Máte právo mimo jiné na přístup ke svým údajům, jejich opravu a také na požadování jejich odstranění. Dále máte právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů nebo požadovat omezení jejich zpracování. Poskytnutí požadovaných osobních údajů je dobrovolné, ale je nezbytné pro poskytování námi určených služeb pro vás (např. vedení účtu, zasílání newsletteru) nebo pro splnění smlouvy. Nepřijímáme žádná individuální rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování (profilování), která by měla právní účinky nebo obdobně významně ovlivňovala vaši situaci. Naše doména má SSL certifikát, díky kterému jsou vaše údaje šifrovány. Níže naleznete všechny klíčové záležitosti týkající se zpracování osobních údajů na našich stránkách.
Kdo je správcem webové stránky a osobních údajů?
V rámci služeb souvisejících s činností Platformy je správcem osobních údajů zákazníků a prodejců shromážděných prostřednictvím Platformy společnost Sellgro spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, se sídlem v Poznani, na adrese ul. Grochowska 137/7, 60-336 Poznań, zapsaná v rejstříku podnikatelů vedeném Okresním soudem Poznań – Nowe Miasto a Wilda v Poznani, VIII obchodní oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0000457201, s NIP: 7792413683.
Kontaktní údaje: office@sellgro.com, tel. č. +48 607 071 941.
V souvislosti s podáváním a realizací objednávek je správcem osobních údajů prodejce.
Jaký je právní základ pro zpracování osobních údajů?
Osobní údaje jsou shromažďovány a zpracovávány v souladu s předpisy Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (GDPR). Zpracování osobních údajů je dále regulováno národním zákonem ze dne 10. května 2018 o ochraně osobních údajů (Sb. z. 2019, položka 1781).
Jaké údaje zpracováváme?
V závislosti na účelu a preferencích uživatele můžeme zpracovávat údaje jako: jméno a příjmení, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, číslo bankovního účtu, IP adresa a v případě podnikatelů také DIČ a adresa provozovny. Dále můžeme zpracovávat další osobní údaje zaslané v korespondenci. Pro analytické účely můžeme zpracovávat také údaje o zdroji přístupu na Platformu, operačním systému a internetovém prohlížeči používaném k procházení Platformy, údaje o prohlížených produktech, času stráveném na stránce, opuštěných košících, podaných objednávkách, aktivitách v reakci na zasílání newsletteru, věkové skupině uživatele, pohlaví, přibližné lokalitě a zájmech (na základě aktivity na internetu).
Tyto údaje nám jsou poskytovány v důsledku následujících činností:
- Využití kontaktního formuláře,
- Odeslání korespondence přímo na naši e-mailovou adresu,
- Poskytnutí údajů v průběhu telefonického hovoru,
- Registrace účtu na Platformě,
- Podání objednávky na Platformě,
- Přihlášení k odběru newsletteru,
- Přidání recenze k produktu (pokud je tato možnost k dispozici),
- Shromažďování dalších údajů pro analytické účely prostřednictvím softwaru Platformy nebo nástrojů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.
Pro jaké účely zpracováváme vaše údaje?
Údaje zpracováváme v rozsahu nezbytném pro fungování naší Platformy a uchováváme je po dobu povolenou zákony. Zpracováváme údaje poskytnuté uživateli během používání Platformy.
- Uzavření a plnění smlouvy – na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, tj. když je zpracování nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž stranou je subjekt údajů, nebo pro přijetí opatření na žádost subjektu údajů před uzavřením smlouvy.
- Založení a udržování účtu - na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, tj. když je zpracování nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž stranou je subjekt údajů, nebo pro přijetí opatření na žádost subjektu údajů před uzavřením smlouvy.
- Zajištění kontaktu s námi prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonického hovoru - na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, tj. když je zpracování nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž stranou je subjekt údajů, nebo pro přijetí opatření na žádost subjektu údajů před uzavřením smlouvy.
- Přidávání recenzí a jejich ověřování - na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – tj. když subjekt údajů dal souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro jeden nebo více specifických účelů.
- Přímý marketing na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – tj. když subjekt údajů dal souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro jeden nebo více specifických účelů, nebo na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. když je zpracování nezbytné pro účely oprávněných zájmů správce nebo třetí strany, s výjimkou případů, kdy mají tyto zájmy přednost před zájmy nebo základními právy a svobodami subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů, zejména pokud je subjekt údajů dítětem.
- Rozesílání newsletterů a správa věrnostních programů - na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, tj. když subjekt údajů dal souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro jeden nebo více specifických účelů.
- Plnění právních povinností, stanovení a uplatňování nároků – na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, tj. když je zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti správce, a na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. když je zpracování nezbytné pro účely oprávněných zájmů správce nebo třetí strany, s výjimkou případů, kdy mají tyto zájmy přednost před zájmy nebo základními právy a svobodami subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů, zejména pokud je subjekt údajů dítětem.
- Analytické a statistické činnosti - na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. když je zpracování nezbytné pro účely oprávněných zájmů správce nebo třetí strany, s výjimkou případů, kdy mají tyto zájmy přednost před zájmy nebo základními právy a svobodami subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů, zejména pokud je subjekt údajů dítětem.
Využíváme nástroje jako Facebook Ads a Google Ads, které nám umožňují cílit reklamy na specifické skupiny uživatelů na základě jejich zájmů, pohlaví, věku a povolání. Tyto nástroje jsou podrobně popsány v zásadách používání souborů cookie.
V jakých případech sdílíme vaše osobní údaje?
Osobní údaje sdílíme s jinými subjekty pouze v rozsahu, v jakém subjekt údajů vyjádřil souhlas se zpracováním údajů, v jakém je to nutné pro splnění smlouvy, nebo v rozsahu, který vyplývá z oprávněných zájmů správce. Jedná se o následující spolupracující subjekty: poskytovatelé hostingových služeb, poskytovatelé nástrojů pro zasílání newsletterů, poskytovatelé CRM systémů a fakturačních systémů, účetní firmy, kurýrní a přepravní společnosti, IT firmy poskytující služby pro Platformu, provozovatelé online platebních služeb, banky, poskytovatelé marketingových nástrojů a další subdodavatelé. Vaše údaje také sdílíme se subjekty, kterým máme povinnost tyto údaje poskytnout na základě platných právních předpisů. V případě údajů týkajících se analytiky a statistiky, které nepředstavují osobní údaje, mohou být tyto údaje předávány společnostem poskytujícím služby v oblasti analytiky, statistiky a optimalizace, včetně Spojených států (např. společnostem: Google LLC, Meta Platforms Inc.).
Předáváme údaje do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím?
Některé operace zpracování údajů mohou souviset s předáváním údajů do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím v souvislosti s používáním nástrojů, které uchovávají osobní údaje na serverech umístěných ve třetích zemích, zejména v USA.
Je však nutné zdůraznit, že poskytovatelé těchto nástrojů zaručují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů, zejména díky účasti v programu Privacy Shield nebo využíváním standardních smluvních doložek. To platí zejména pro služby poskytované společností Google Ireland Limited.
Jaká práva máte ve vztahu ke zpracování vašich osobních údajů?
Máte právo:
- Požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- Požadovat opravu svých osobních údajů,
- Vznést námitku proti zpracování osobních údajů,
- Požadovat vymazání svých osobních údajů,
- Požadovat omezení zpracování osobních údajů,
- Požadovat přenositelnost osobních údajů,
- Získat informace o automatizovaném rozhodování, včetně profilování, a o zárukách použitých při předání těchto údajů mimo EU,
- Získat informace o účelech zpracování, kategoriích zpracovávaných osobních údajů, o příjemcích nebo kategoriích příjemců těchto údajů,
- Získat informace o právech dle GDPR, o právu podat stížnost k dozorovému úřadu, o plánovaném období uchovávání údajů nebo o kritériích pro jeho stanovení, o zdroji těchto údajů,
- Získat kopii svých osobních údajů.
Pokud chcete uplatnit některá z výše uvedených práv, informujte nás. Bezodkladně vám poskytneme veškeré informace o krocích, které jsme v souvislosti s vaším požadavkem podnikli.
Svůj souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoli odvolat. V tomto případě nás prosím kontaktujte.
Politika cookies
Cookies jsou běžně používané krátké textové informace, které umožňují identifikovat používaný software, přizpůsobit obsah potřebám uživatele a zajistit správné fungování internetových stránek. Jsou ukládány na zařízení, které používáte, a obsahují název domény, dobu uchování a určitou hodnotu. Cookies používané na naší Platformě jsou bezpečné a dělí se na cookies relace a trvalé cookies. Cookies relace jsou uchovávány pouze do ukončení relace daného prohlížeče. Trvalé cookies jsou uchovávány na zařízení, dokud je nesmažete. Prostřednictvím svého internetového prohlížeče můžete kdykoli změnit své preference týkající se cookies nebo je odstranit (trvalé cookies).
Základ pro používání cookies
Část cookies používáme v nezbytném rozsahu pro správné poskytování služeb elektronickou cestou, další cookies používáme na základě vašeho souhlasu.
Udělený souhlas vyplývá z nastavení internetového prohlížeče, jiného softwaru určeného pro správu cookies nebo z nastavení správce cookies, pokud je na stránce k dispozici.
Cookies můžete deaktivovat nebo omezit jejich jednotlivé typy. Upozorňujeme však, že pokud cookies deaktivujete nebo omezíte, můžete ztratit přístup k některým funkcím dostupným na našich stránkách, pro jejichž fungování je nezbytný souhlas s používáním cookies.
Subjekty, jejichž cookies používáme:
Nástroje Google - Google Analytics, Google Ads, Google Adsense, Google Tag Manager, stejně jako YouTube patřící společnosti Google, poskytované společností Google Ireland Limited (číslo registrace: 368047 / DIČ: IE6388047V), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Činnosti související s používáním těchto nástrojů zakládáme na našem oprávněném zájmu týkajícím se marketingu pomocí běžně používaných nástrojů. Z našeho pohledu data shromážděná v souvislosti s používáním těchto nástrojů nemají povahu osobních údajů kvůli anonymizaci.
Více informací o nástrojích naleznete v Podmínkách a Zásadách ochrany osobních údajů Google.
K používání nástroje Google Analytics dochází v rámci analytických a statistických účelů, které slouží ke zlepšení fungování našich webových stránek.
Data shromážděná v souvislosti s používáním tohoto nástroje nemají povahu osobních údajů kvůli anonymizaci a zahrnují analýzu návštěvnosti stránek (informace o operačním systému, prohlížeči, navštívených stránkách a podstránkách, čas strávený na stránkách a podstránkách, zdroj přechodu na stránku).
Google Ads
Když navštívíte naši stránku, na vašem zařízení jsou ukládány soubory cookies spojené s remarketingem, které shromažďují informace o aktivitách na naší stránce. Shromážděné informace slouží k zobrazování reklam v síti Google, které odpovídají vašim aktivitám a zájmům. Pokud jste poskytli souhlas společnosti Google, mohou být tyto údaje dále zpracovány touto společností, například za účelem vytváření cílových skupin.
Pokud nechcete dostávat personalizované reklamy, můžete upravit nastavení na stránce myadcenter.google.com.
Google AdSense
Na naší stránce mohou být zobrazovány personalizované reklamy v rámci sítě AdSense. Soubory cookies se používají k zobrazování reklam na základě návštěv a aktivit na naší stránce nebo na jiných stránkách.
Google Tag Manager
Tento nástroj umožňuje analyzovat provoz a aktivity uživatelů pomocí tagů. Umožňuje shromažďování informací o účinnosti reklam, což přispívá k optimalizaci našich internetových stránek a nabídky.
YouTube
Na naší stránce používáme widgety YouTube, které umožňují vkládání videí umístěných na YouTube. YouTube shromažďuje soubory cookies obsahující informace o přehrávaných videích – za účelem zajištění správného a bezpečného poskytování služeb, jejich zlepšování a také pro účely personalizace reklamy.
Meta Pixel
Využíváme marketingové nástroje poskytované v rámci služby Facebook a poskytované společností Meta Platforms Ireland Limited.
Meta Pixel je krátký kód vložený do webových stránek, který umožňuje měřit účinnost reklam na základě analýzy činností, které uživatelé provádějí na webu, a personalizovat reklamy. Cílem tohoto kódu je zobrazovat reklamy správným uživatelům, zvyšovat prodej a měřit výkonnost reklam.
Meta Pixel používá soubory cookies zaznamenávající činnosti na webu – například pohyb na stránkách, návštěvu konkrétních podstránek, přidání produktů do košíku nebo uskutečnění nákupu. Analýza těchto činností pomáhá optimalizovat fungování webu a naší nabídky.
Více informací najdete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Meta.
Sociální sítě
V případě, že na našich stránkách používáme pluginy pro určité sociální sítě (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter), správce dané platformy obdrží informace o návštěvě našich stránek pomocí identifikátoru uživatele. Správce dané platformy shromažďuje informace o používaném prohlížeči, datu a čase návštěvy stránky. Správci těchto platforem používají tyto informace k plnému zajištění funkcionality pluginů, zlepšení svých služeb a také personalizaci reklamy.
Více informací najdete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Meta, Zásadách ochrany osobních údajů LinkedIn a X.
Protokoly serveru
Návštěva stránek a jejich používání souvisí s odesíláním požadavků na server, které jsou ukládány do tzv. serverových protokolů. Obsahují mimo jiné informace o IP adrese uživatele, datu a čase požadavku, prohlížeči a operačním systému.
Serverové protokoly jsou ukládány a uchovávány na serveru. Nejsou však spojeny s konkrétními osobami používajícími stránky a jejich cílem není identifikace – slouží pouze k administraci stránek a jejich obsah není sdělován neoprávněným osobám.